法国斯特拉斯堡大学交流:HCM SaaS的中國“成色”

發布時間:2019-09-29 22:25:58 來源:中國軟件網 作者:劉學習
[摘要]Workday的市值一度高達480億美元,雖然距離Salesforce的上千億美元市值還有些距離,但是依然讓投資者對國內HCM SaaS充滿信心,堅定國內HCM
Workday的市值一度高達480億美元,雖然距離Salesforce的上千億美元市值還有些距離,但是依然讓投資者對國內HCM SaaS充滿信心,堅定國內HCM SaaS是風口的認知!

斯特拉斯堡景点 www.banpva.com.cn 那么,經過了六七年的培育發展,中國HCM SaaS是提升了,還是沉淪中?是一飛沖天,還是低空徜徉?

格局:擁有本地化實踐經驗策略的企業占據主流

中國軟件網&海比研究認為,在中國的HCM SaaS廠商主要分為以下三類:

一是以SAP、Oracle、Workday等為代表的國外大牌企業,既包括向HCM SaaS轉型傳統企業,也包括云原生的HCM SaaS的企業。他們主要服務于外企在中國的分支機構、國內一些走國際化路線的大型企業等用戶。這些企業的產品理念先進,在集團化管控方面積累了豐富的經驗。

二是以浪潮、金蝶、用友等為代表的由國內傳統軟件轉型來的廠商。他們借鑒了國外先進的管理思想,并結合國內的實際情況,將全球經驗與中國智慧相結合,產品更適合中國企業的管理實踐,產品性價比高,受大中小不同層次企業的青睞。

三是專業領域的國內新興廠商,代表企業有北森、理才網、CDP、易路等。這些從人才測評、薪酬福利等單一領域切入,進行一體化布局,打造平臺和生態圈。他們產品打磨的時間周期長,專業性高,積累了豐富的成功客戶案例。

目前來看,這三流企業都擁有各自的市場。但是越來越多的趨勢表明,擁有本地化實踐經驗和行動策略的企業占據市場主流。

主要原因有幾個:

外資企業在中國本土的紅利喪失。思科、IBM、甲骨文等外資企業相繼裁員,亞馬遜電商宣布退出中國計劃。在海外聲勢浩蕩的Workday,在中國大陸并沒有成立公司。要在中國市場上站穩腳跟,無論國內外企業,比拼的仍然是做好全球化和中國本地化場景適配的產品。

國外HCM SaaS大牌廠商一直在努力采取本地化的策略,注重本土市場的研發設計、本地化品牌效應,積極融入中國市場。2019年9月,SAP在全球范圍,針對區域市場啟用“本地化”的品牌戰略,首次在品牌標識中使用本地語言,更名為思愛普SAP。

HCM SaaS領域市場競爭激烈,照搬國外模式,容易出現水土不服。中國本土企業的案例積累、多元化使用場景的成功交付,都在催生新興企業的誕生。中國市場上,需要有中國特色的Workday,那些建立較高壁壘的廠商可能會脫穎而出。

通常,本土供應商在本地化產品和性價比上具備較大優勢。尤其是薪酬外包、薪酬軟件領域的服務供應商時常受到投資者青睞,部分原因在于其盈利性較高,估值較高。且薪酬服務市場存在較高的進入壁壘,客戶對薪酬服務供應商的資質會有較高要求。如果廠商有實力和資質整合好員工薪資、健康福利、商業保險的生態鏈,就有了核心競爭優勢。

IDC發布《2018年下半年中國HCM SaaS市場跟蹤報告》顯示,2018年,北森在HCM SaaS市場的份額達到17.6%,超過SAP、甲骨文等國外廠商,穩居中國市場第一,就是一個很好例證。

投資:深厚能力積淀的小巨人更受青睞

在經濟下行的背景下,企業服務的投資開始減緩。但是,在最近的一年內,中國很多HCM SaaS廠商仍獲得了大額融資,且融資輪次多在B輪以后,相對于前幾年,國內出現了HCM SaaS投資熱。

表:近一年來中國HCM SaaS主要融資情況

從投資情況來看,呈現三大特點:一是投資金額不斷加大,上億的投資比比皆是;二是注重長期投資,符合企業服務發展的需求,而不是像前幾年一樣,注重短平快,不利于企業服務企業的發展;三是加大產品發展投資,好產品是硬核,其他只能是錦上添花。

具體來看,一體化人才管理云平臺供應商北森云融資之后將繼續保持在一體化產品研發上的充足投入,在單個產品繼續迭代升級的基礎上,更好地打通測評云、招聘云、績效云、繼任云、調查云、核心人力云等HR全流程業務產品線,為客戶構建真正整合的HR全業務 Saas平臺。

薪人薪事C輪投資的投資方為金蝶集團。融資后,薪人薪事將與金蝶現有的HR產品線形成戰略互補,整合金蝶優勢資源,加速產品的規?;?,同時融合周邊服務,滿足企業一體化管理需求。

人力資本數字化平臺e成科技融資后將AI、咨詢專家與SaaS結合,在幫助企業招到人的基礎上,專注于滿足企業“招對人”的痛點需求。

產品:以平臺為中心的一體化應用蓬勃發展

目前中國市場上HCM SaaS產品發展方向來看,主要分為兩類:

一類是提供一體化人力資本管理解決方案的綜合性平臺,典型的如北森人力云、浪潮的全SaaS化產品——浪潮HCM Cloud、理才網dayHR等。這一方向以人力資源服務化轉型為驅動力,以業務人力一體化為核心,面向生態搭建人力資源管理體系,打造全用工類型、全角色服務、員工全生命周期的人力資本管理。

另一類則聚焦于一個或者多個單點應用,垂直發展,做深做專。其中以如51社保、金柚網、e成最為典型。而這些從單個功能點切入的HCM SaaS 產品,也開始向綜合性平臺延伸,比如 51社保推出的一站式HR服務平臺101HR,金柚網也上線了功能性更強的人事管理平臺。

目前,HR SaaS發展有兩大熱點:

HR SaaS的一大熱點是發展HR SaaS服務平臺,將人力資源管理各??橛行Т蟯?,可實現人力資源管理的敏捷高效。當管理需求發生變化時,可通過平臺進行配置,以適應管理的變化。

市場上平臺也不斷增多。Salesforce、SAP、IBM、用友、東軟等都有了包括大數據、移動互聯網的豐富功能和平臺。北森通過平臺化的方式讓軟件服務大中型企業,打造一個真正解決中小企業人力資源管理痛點的平臺。

但是,針對中小型企業的HCM SaaS服務供應商在向平臺轉型時,需要謹慎考慮,要成為一個真正靠譜的平臺所需的資源是驚人。

另一個熱點就是,HR SaaS隨著企業的需求正全面朝一體化應用快速邁進。中國的HR管理正在從過去傳統的人事管理走向人才管理時代,從以管控和考核為核心轉向以員工為中心,讓員工和人才發揮更大的主動性和潛能,通過人才識別、盤點、持續溝通、賦能來提升績效,構建企業人才梯隊,制定不同群體的發展計劃,保證人才供應,助力企業戰略成功。企業尤其是大中型企業,更加需要一體化的人才管理軟件和服務,將傳統人事管理軟件、人才管理軟件和人才管理技術整合運用,與企業人才選、用、育、留的全流程無縫結合,為企業提供綜合解決方案,幫助企業解決人才管理和HR業務問題,而非簡單提供系統。

可以說,HR SaaS最大的價值在于幫助企業將人力資源轉化為人力資本,不以客戶價值為導向的SaaS產品,最終將是無本之木。

生態:共建生態圈 為客戶提供一站式人力資本管理服務

從一種自動化的軟件工具到通過軟件和服務來優化企業管理決策方案,再到HCM SaaS,人力資本服務的邊界正在消失,并呈現出更強的連接性,產生更大的圈子、更多的協同,最后產生更大的價值,讓人力資源管理者和其所在企業受益。

一些天生的連接者們開始基于協同、共生的理念,整合和鏈接各方資源、渠道、服務和平臺,招攬大量的生態伙伴,共建生態圈,為客戶提供一站式人力資本管理服務。這成了HCM SaaS的一大新趨勢。

一是對于細分領域服務供應商,選擇與合作伙伴合作,給用戶提供一體化解決方案。易路本身以薪酬為核心,又通過與招聘、考勤、薪酬外包等供應商組成戰略合作伙伴,接入一體化流程管理,整合服務方案,擴大業務范圍,為客戶帶來更大價值。薪人薪事則融入金蝶,與金蝶HCM達成戰略合作。

二是一些企業積極打造一站式服務生態。CDP早在2017年就提出了生態即服務的概念,并在持續打造EcoSaaS平臺這種“一站式”服務。這種平臺試圖高度融合數據、資源、技術平臺、戰略和服務。EcoSaaS理念也得到了研究機構IDC的認可,CDP作為中國唯一人力資本管理服務商登上Gartner2018發布的全球最具影響力的權威報告,預示著中國服務供應商在全球市場開始嶄露頭角。

三是一些企業整合跨部門、跨平臺、跨行業、跨區域的資源,HCM SaaS廠商與企業客戶、政府、供應商在一起拼圖,并賦能平臺,最終形成協同、共生的生態體系。

有些企業似乎天生就是連接者、重塑者,在加強部門之間、行業之間、服務供應商之間的互聯互通與融合。喔趣科技入選阿里云聯合解決方案合作伙伴。易路與SAP SuccessFactors大中華區共同推出“EC+Payroll”產品級解決方案。SAP與武漢硚口區政府共建賦能中心。CDP與上海勞勤簽署戰略合作協議,全面布局勞動力效能管理云服務平臺。

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