斯特拉斯堡大学世界排名:企業數字化舞臺,中臺能站上C位嗎?

發布時間:2019-09-29 16:29:02 來源:中國軟件網 作者:劉學習
[摘要]最近記者走訪了多家行業內主流企業和用戶,最強烈的一個印象就是:企業的數字化需求非常迫切,而企業數字化又是一個復雜又漫長的過程。應對這種迫切和復雜的需求,中臺成為企業用戶最熱衷的一個選擇。那么,中臺熱,熱在哪兒?對企業的數字化轉型有什么影響?中臺能否成為企業數字化的核心系統?

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企業數字化舞臺,中臺能站上C位嗎?

 

在過去一年,"中臺"無疑是企業服務市場的寵兒,成為被企業熱捧、用戶熱議、專家推崇的企業數字化轉型戰略。

最近記者走訪了多家行業內主流企業和用戶,最強烈的一個印象就是:企業的數字化需求非常迫切,而企業數字化又是一個復雜又漫長的過程。應對這種迫切和復雜的需求,中臺成為企業用戶最熱衷的一個選擇。

那么,中臺熱,熱在哪兒?對企業的數字化轉型有什么影響?中臺能否成為企業數字化的核心系統?

1.中臺將是企業互聯網化、數字化的核心

企業數字化的核心系統是什么?這是一個關乎未來企業數字化建設重點的重要問題。

中國軟件網&海比研究認為,在信息時代,企業信息化的核心系統是ERP;在數字時代,企業互聯網化、數字化的核心系統是中臺。

中臺能擔此重任,成為企業數字化的核心系統嗎?

接受記者采訪的WakeData創始人&CEO李柯辰表示,EPR整合了企業內部的各種資源,實施一體化信息管理操作,是企業信息化的核心系統。依靠EPR,企業能夠把企業的各個環節如進銷存、人財物等不同崗位的動作都管理起來。

但是在互聯網、移動互聯網發展迅速的今天,EPR面臨的最大挑戰就是企業的銷售、庫存、客戶數據等都是獨立的,企業內部數據無法互通,企業與用戶也無法互聯。而中臺的出現,一方面能幫助企業打通各個系統的數據,在企業內部實現數據的融會貫通,提升企業的經營效率;另一方面連接企業與消費者,切實推動業務與產品的創新與迭代,充分挖掘數據價值,推動企業更高效地運行與發展。

因此,李柯辰認為,中臺將是企業互聯網化、數字化的核心所在。

致遠互聯大項目支持總監王元捷則告訴記者,ERP最大的貢獻是讓企業管理從原來的紙質變成了信息傳遞。但隨著互聯網和移動智能的興起,單一組織內部信息傳遞不夠高效,還需要用互聯網的方式橫向串聯內部,縱向貫穿產業鏈,使企業處于網絡的一個重要節點。

因此,他認為ERP保障企業數字化的完善,而中臺是使企業有橫向和縱向的能力,是一個趨勢,而非一個系統。

更進一步,浪潮數字化企業創新中心總經理王騰江則認為,在云ERP發展中,融合中臺理念則成為一種重要的發展方向。

王騰江介紹說,浪潮大型企業數字化平臺GS Cloud全面融合中臺理念,產品采用微服務、DevOps、容器等云原生架構,融合機器學習、深度學習等AI技術,打造真正的云原生產品,包含前、中、后臺三層:

后臺包含云計算、操作系統、數據庫等基礎資源,為客戶提供安全可靠、高性能的云服務體驗。

中臺具備高配置力和敏捷開發能力,包含業務、數據、技術三大中臺,其中業務中臺包含共享中心、會員中心、商品中心、合同中心等服務,數據中臺包含數據整合、管理、建模、分析等;技術中臺則包含了GSP、數據湖、AI、IOT、彈性計算等平臺。

前臺面向前端用戶,提供包含了財務、供應鏈、資金、采購、營銷等業務應用,并通過人力、財資、稅管、采購、差旅、協同等公有云應用,實現與客戶、供應商、員工及外部機構的連接。

這種將中臺與ERP協同發展的思路并不是浪潮一家企業策略,用友、SAP等也創新的提出了其中臺策略,與其ERP產品一起服務企業數字化。

企加云合伙人、首席產品官羅義則認為, 在企業數字化中,未來ERP有可能變成企業的后臺,完成企業內部治理、管控等工作,并保持相對穩定;而中臺即可以敏捷應對前臺的業務需求,也可與后臺無縫銜接,需求。

在企業數字化發展中,中臺戰略逐漸成為不可或缺的基本戰略,必將發揮越來越重要的作用。

2.中臺會成為企業數字化轉型中化解不確定性的經典策略

中臺的理念源于阿里的 "大中臺、小前臺"戰略,并經過幾年的發酵后,逐漸風靡業界。那么,不同企業服務商是如何理解企業數字化所需要的中臺的?企業到底需要什么樣的中臺?

記者在采訪中發現,有幾種觀點非常有代表性。

一種觀點是中臺戰略的核心是業務數據化和數據業務化。這一觀點的代表企業是阿里巴巴等互聯網企業。

阿里巴巴集團副總裁、阿里云智能計算平臺事業部總裁、高級研究員賈揚清接受記者采訪時認為,業務數據化就是企業所有的商業活動都應該記錄下相關的數據,這是業務中臺應該承擔的使命;數據業務化就是從數據中發現價值,反過來賦能業務。

阿里巴巴在其發展中始終堅持,數據中臺不是大數據平臺,也不是像飛天操作系統和大數據平臺一樣是單獨的產品,而是一套解決方案,是一種新的公司運營理念。阿里的數據中臺是數據+技術+產品+組織的組合。數據是生產資料;技術是向下處理數據的技術,向上形成產品的能力;產品,是經過抽象和設計變成通用化、標準化、可擴展的服務,是對行業的沉淀;組織則是落實數字服務的企業組織,如增加數據科學家、數據產品經理等崗位。

正是因為阿里中臺的理念經過阿里自己和合作伙伴的檢驗,迅速適應了企業業務快速擴張與變化的需求。因此,很多傳統企業躍躍欲試,要搭建中臺,實現數字化轉型。眾多的企業服務公司通過自己的實踐,不斷豐富中臺的理念。

另一種觀點則認為,中臺是企業數字化轉型中化解不確定性的一種經典策略與最佳實踐。

"從工業經濟時代到數字經濟時代,效率和生產率不再是企業生存的唯一保證,急需一種新的方法策略,來有效化解市場變化快、預測不準確、系統越來越復雜等帶來的不確定性。"浪潮王騰江接受記者的采訪時表示。

而浪潮眼中的中臺思想就是大型企業數字化當中一系列建設方法的提煉、梳理、總結和概括,是企業數字化轉型的有益參照,已經成為了化解不確定性的一種經典策略與最佳實踐。核心是中臺可以有效解決以用戶為中心進行持續規?;蔥碌奈侍?。

中臺本質就是解決共享和配速問題,是抽象的可被復用的服務,支撐快速應變。作為一個成熟的、連接前后臺應用的橋梁,中臺是企業未來信息化建設的重要組成部分。大型企業的信息化建設應該用中臺思想支撐工業互聯網平臺建設、智慧企業建設,回歸本質,化中臺于無形,采用數字化轉型的方法、路徑和工具,系統規劃、有序建設。

第三種觀點則認為,中臺是將互聯網、大數據、人工智能等技術以互聯網交付方式落地企業場景中,將數據、AI能力根植于企業業務,幫助企業由內而外實現數字化。

接受記者采訪的滴普科技研發體系總裁何耀文認為,企業數字化、智能化,以及產業互聯網,就是把互聯網、大數據、人工智能等用互聯網交付方式落地企業場景。滴普科技的使命就是幫助客戶將數據能力、AI能力根植于企業的業務,包含數字優化和數字化轉型。滴普科技積累了豐富的互聯網應用場景,結合深入領先的行業解決方案,發揮數據智能技術力量,幫助企業 "由內而外"進行數字化轉型。

因此,何耀文認為,企業數字化中臺就是把互聯網的云原生應用的架構、大數據的架構以及人工智能的架構與行業解決方案相結合,應用到企業實際的業務場景中,其核心目的一定是為了敏捷地響應市場,助力企業完成產品與業務的創新,包括產品銷售、會員營銷、渠道運營、供應鏈發展、智能制造、洞察分析等幾大領域。

3.中臺是加速企業數字化轉型的手段和工具

在企業的數字化建設,中臺既然能成為核心系統,那么中臺將發揮怎么樣的作用?

飛天云操作系統、飛天大數據平臺、阿里巴巴雙中臺和智聯網AIoT是阿里云助力企業互聯網化的"四張王牌",幫助政企客戶實現技術和商業的指數級增長。

其中,數據中臺和業務中臺讓阿里巴巴經濟體多元業務互聯互通,業務創新層出不窮,人機協同大量運用,數據智能開創全新的商業形態。

在阿里,中臺最根本的作用就是幫助企業實現業務的快速擴展。在海外再造一個淘寶天貓,只需要兩三個月時間。盒馬更是僅用4周就開發上線。2019年,浙江省最高人民法院開始業務中臺和數據中臺建設,打通全省100多個系統和審判數據記錄,幫助法官實現對簡易流程案件的輔助判決。

更多的企業認同,中臺核心是將數據轉化為能力,為企業賦能。WakeData創始人&CEO李柯辰認為,中臺承接前臺與后臺,對海量、多源的數據進行采集、計算、存儲、加工,形成后,借助數據分析于處理工具,通過前臺實現數據應用,以數據推動業務迭代與產品創新,為企業及消費者提供更高效服務。因此,如果把數據比作礦石的話,中臺就是企業的煉油廠。企業數據的高效利用,企業各個環節、業務場景的數據化,企業的數字化經營管理都依賴于數據中臺的成功部署。

滴普科技的何耀文認為,數據是核心原材料,中臺則將數據轉化為能力,并將能力應用于場景,這是智能化中臺建設的核心思想。對于企業來說,智能化的中臺能夠帶來洞察客戶、經營決策、服務供給、實驗創新等多方面的深度思考,真實的業務創新需求決定了中臺在企業互聯網化、數字化的核心地位。

同方有云趙智龍眼中,搭建數字中臺會加快企業數字化轉型的速度。因此,他認為,中臺是加速企業數字化轉型的手段和工具。

很多后臺系統在創建之初是為了解決特定場景下的管理效率或安全管控需求,其目標并不是服務于前臺的各種業務創新,所以很多后臺系統是封閉的,數據很難給前臺系統調用。如果重建后臺系統,讓它具備便于前臺調用的靈活開放的服務化能力,對企業來說風險很大,牽一發動全身。

增加數據中臺可將企業各后臺系統的核心能力、數據、用戶信息加以沉淀和打磨,按照前臺容易使用的方式對其進行服務化包裝,再平滑地傳遞給前臺。趙智龍說,企業的前臺和后臺好比兩個不同轉速的輪,前臺轉的快,后臺穩又慢,于是出現匹配失衡。中臺就像前臺與后臺之間的"變速輪",將前、后臺的速率進行匹配,解決了這個矛盾。

APICloud聯合創始人兼CTO 鄒達在接受中國軟件網記者采訪時認為,中臺的價值體現在標準化和??榛?。在標準化方面,企業中有很多的數據和服務類型,數據源對接的應用場景比比皆是,那么數據源要想在眾多項目中被使用,便要通過中臺進行標準化封裝與復用,如統計分析的功能,有很多不同的權限和數據接口,中臺便于開發人員對于功能與數據進行維護、管理。

在??榛矯?,中臺的目的是為了服務,把數據進行標準化封裝,并通過??榛越擁街刑ǖ納舷掠危ㄇ昂蠖耍?,提升中臺的實用性。

4.中臺選擇需要契合企業自身具體情況

企業在進行數字化轉型或者建設過程中,有必要選擇中臺建設的戰略合作伙伴,讓中臺服務企業業務創新,真正發揮其"業務數據化、數據價值化"的優勢,提升企業的商業價值,為數字化轉型賦能。那么怎么讓中臺發揮超乎想象的能力呢?

專注于數據中臺領域的WakeData李柯辰告訴記者,其實數據中臺并不是一個一成不變的標準化產品,而是一種數據思維的集中體現,企業采用什么樣的數據架構、使用什么類型的數據工具、以什么樣的目的為導向應用數據,都需要契合企業自身具體情況進行選擇。

類似于地產、金融、泛零售等行業,數據中臺的部署很大程度上能提高企業的經營效率。企業在部署數據中臺時,應根據自身的規模和業務進行選擇和設計。WakeData為企業部署中臺時,也會深度融合企業業務、產品、系統、組織各個???,結合企業特點與需求,設計不同的數據架構、數據指標、標簽體系、數據應用、營銷工具等數據中臺工具、應用與服務。

什么情況下企業才需要建立中臺?APICloud鄒達則認為,大部分企業都是需要中臺的,但中臺不一定適用所有的企業。其中需要關注的核心問題是企業規模、企業級應用的數量、服務能力,如果企業的應用太少可不用中臺,建議有10個以上應用再考慮中臺。

有些企業盲目采購了中臺,但發現用不起來,上下游無法打通,依然相對孤立,那么中臺的作用也無法顯現。致遠互聯大項目支持總監王元捷提出了判斷一個中臺是否合適需要兼顧數字化的四種能力。中臺所需要具備的4項重要的能力——連接、構建、數據和技術能力,中臺需要能夠與異構系統連接,能夠孵化自主管理,能夠記錄業務、人員、管理過程,能夠健壯穩定。不是所有企業都需要中臺,但所有企業信息化都需要這四種能力。

浪潮王騰江認為,中臺思想的落地涉及到業務戰略、組織架構、業務架構、IT架構等多個方面,必須遵照一定的方法論。中臺思想是以業務為導向的,因此它的起點必然是業務戰略,業務戰略向下分解為業務架構。業務戰略的達成需要通過有效的組織進行運作,中臺組織需要與業務架構匹配,這也是中臺建設的一個關鍵難點。

以此IT架構的重構本質是業務架構的重構,數字化中臺的建設要以更低的成本支撐業務的快速調整,同時,IT建設和資源整合又可以反過來促進業務創新和組織變革。

5.中臺一定會形成最佳實踐,并出現行業巨頭

中臺開始被行業用戶認可接受,并不意味著中臺是靈丹妙藥,能解決企業業務發展中的所有問題,更不意味著一種中臺戰略能適用于不同行業不同領域的企業。那么,中臺的未來發展方向會怎么?

第一,中臺一定會形成最佳實踐,并出現行業巨頭企業。企加云羅義說,像在信息化時代,形成了眾多最佳實際,出現像SAP、IBM、埃森哲等這樣的行業咨詢、技術、產品等巨頭企業一樣,作為數字化時代企業數字化的核心系統,中臺也一定去會在組織、運營、IT系統等領域出現眾多的最佳實踐和巨頭企業。否則,中臺只能是雷聲大、雨點小,形成不了氣候??梢運?,數字化時代,中臺成為企業服務領域重新洗牌的一次機會。

第二,讓數據中臺更貼合企業業務場景。現在雖然中臺的概念被炒得很火熱,但是怎么讓中臺落地,市場缺少最佳的應用實踐。因此會出現照搬成功案例的做法,有些中臺一味追求"大而全",并沒有考慮到是否貼合自己的企業,會走不少彎路。李柯辰認為,未來的發展中,企業要從自己企業的情況出發去選擇數據中臺,讓數據中臺更貼合企業業務場景。

第三,中臺在與業務結合的同時,增強連接能力和服務能力。致遠互聯王元捷認為,中臺的未來就是廣泛互聯、輕量構建、數據積累、穩定安全。

APICloud的鄒達表示,中臺不應該只關注與業務的結合,還要想把中臺用起來,要為業務部門和應用開發者服務,連接能力和服務能力的體現就需要優先考慮。比如APICloud移動開發平臺,為企業提供私有化部署服務,因為其本身也是大中臺,可以幫助企業進一步提升應用統一管理和迭代的效率。

第四,5G、AI等技術的融合將進一步擴寬企業數字化中臺的應用場景。滴普科技的何耀文認為,新技術的應用加快,將擴寬企業數字化中臺的應用場景,企業將以更智慧的方式進行運營。未來的企業數字化中臺將進化為企業的數字化引擎,可根據業務需求,快速實現業務能力、數據能力、AI能力的數字化聚合,實現智能應變。

第五,ERP與中臺結合具有廣闊的發展前景。在構建智能云ERP的過程中,浪潮打造了強大的業務中臺、數據中臺和技術中臺,以全棧平臺化能力為全線產品進行賦能。未來浪潮云ERP會繼續融合最新的技術和理念夯實中臺能力,全面支持企業業務中臺的建設要求,支持大型企業在傳統業務之上創新發展。用友、SAP、Oralce等在其云ERP發展中,都結合中臺戰略,發展壯大ERP的能力,增加其靈活性。

將中臺思想導入到傳統企業的數字化轉型中,提升企業對創新業務的快速應變能力,打通不同系統數據壁壘,提高IT能力復用。在中臺成為企業互聯網化、數字化的核心系統的大目標下,中臺的征程才剛剛開始,需要更多的突破,也需要更多的最佳實踐。

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